来源：雪球App，作者： 人亼仁佶，（https://xueqiu.com/9713932967/200148012）

家里小米东西比较多。难免遇到需要售后的情况。以下是近期两个案例，绝对真实。就事论事。

案例一， 小米第一代的65w氮化氢充电器和部分miui12.5的小米11在某些情况下会有不能充电的情况。我遇到了。京东拍拍购买的二手货。第一次去售后，小米直接换新。第二次，在确定不是手机问题的情况下，对充电器做了以发票价格退货处理。个人满意这种处理方式。

案例二，五年前买的净水器，出现偶尔不出水的问题。打了小米售后。第三天上门维修。彻底拆开修理了大半个小时。事后维修人员主动找了拖把清理了地面积水。修理之后的第二天我确定的维修清单推送到我手机。个人满意响应速度和维修价格。

小米的产品在价格的限制下，肯定没有做到产品力的极致。我综合使用下来，小米和同类产品相比可以做到50%的价格和85%的使用感受。这就是小米的优势。毕竟日常使用的场景，小米的绝大部分产品功能是可以满足需求的。考虑到价格，我没有什么抱怨。

以上仅代表个人观点。