一、问题现象与背景

在使用 Windows 10 操作系统过程中，用户反馈每次开机后键盘无法正常响应，必须手动重新插拔 USB 接口，键盘才能被系统识别并正常工作。此问题常见于无线键鼠套装用户，尤其在使用 USB 接收器连接的设备中更为普遍。

主要表现包括：

开机后键盘无响应，无法输入任何内容设备管理器中出现“未知设备”或带有黄色感叹号的 USB 设备插拔 USB 后设备恢复正常，但重启后问题复现

问题可能由以下几方面引起：

驱动程序异常或未正确加载电源管理策略配置不当系统服务配置错误或冲突USB接口供电或硬件兼容性问题

二、初步排查与日志分析

首先应检查设备管理器中的设备状态，并查看系统日志以定位问题根源。

操作步骤如下：

打开设备管理器，查看“键盘”和“通用串行总线控制器”下的设备状态右键点击设备，选择“属性”查看是否有错误代码（如代码 39、43 等）打开“事件查看器”（Event Viewer），在“系统日志”中查找 USB 相关错误信息

日志类型可能问题建议操作USB设备未正确启动驱动程序加载失败更新或回滚驱动程序设备电源管理失败电源策略限制设备唤醒调整USB电源管理设置设备枚举失败USB控制器驱动异常重新安装USB控制器驱动

三、深入分析与解决方案

根据初步排查结果，可进一步从以下多个层面进行深入分析与修复：

更新或重新安装驱动程序使用设备管理器更新驱动访问厂商官网下载最新驱动安装使用命令行工具：pnputil /add-driver 手动加载驱动

调整电源管理设置进入设备管理器，右键 USB 设备，选择“属性”切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”

检查系统服务状态打开“服务”管理器（services.msc）确认以下服务是否处于“运行”状态：

Human Interface Devices (HID)Plug and PlayDevice Install Service

注册表修复（高级操作）备份注册表后，进入 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB删除与问题设备相关的键值（插拔后会自动重建）

四、自动化修复建议与脚本示例

为提高效率，可编写 PowerShell 脚本进行自动检测与修复：

# 检查 HID 设备服务状态

$hidService = Get-Service -Name "Human Interface Devices"

if ($hidService.Status -ne "Running") {

Start-Service -Name "Human Interface Devices"

}

# 获取所有 USB 键盘设备

$usbKeyboards = Get-WmiObject -Query "SELECT * FROM Win32_PnPEntity WHERE PNPDeviceID LIKE 'USB\\VID_%&PID_%' AND Name LIKE '%Keyboard%'"

foreach ($device in $usbKeyboards) {

Write-Host "Found USB Keyboard: $($device.Name)"

# 可选：调用 devcon 工具进行设备重新启用

}

五、流程图：问题诊断与修复路径

graph TD

A[开机后键盘无响应] --> B{设备管理器中有感叹号吗？}

B -->|是| C[更新驱动程序]

B -->|否| D[检查电源管理设置]

C --> E[尝试重新安装驱动]

D --> F[检查系统服务状态]

F --> G{服务是否正常运行？}

G -->|否| H[启动服务]

G -->|是| I[检查注册表设备状态]

I --> J[删除异常设备注册表项]

H --> K[重启后测试]

E --> K

J --> K