您好,交流 辩论 谈判 脱口秀
欢迎您访问微软支持社区。
我了解到您经常会遇到Word文档未相应的问题。
在此之前,我需要向您确认一些细节问题,以便给您提供合适的解决问题的方向。
您平时是否是在编辑和打开Word的过程中出现的未响应?
再次打开Word的时候是否会出现建议您安全模式启动的弹窗?
根据您当前提供的截图,您当前有以下的几点可能性会导致未响应。
1.我看到您当前的文档构建了很多层目录,并且有超过48万个文字,但从大小来说,这篇Word文档已经特别占用CPU运算了。
我从您的另一个线程看出,您当前运行的文件仅仅占用了差不多1000MB的内存,但是内存已经达到了64%的上限,我猜测您当前的内存上限应该是2GB左,不超过4GB。同时性能越高的CPU,他的核心和线程就越多,处理大文件就不会卡顿。而针对Office这种生产力软件,还是需要电脑的性能做支撑的。
我建议您可以参照图中的方法确认以下当前系统的配置。我帮您做一个分析。
在“开始”菜单中搜索它
使用键盘快捷方式Win +R,键入 msinfo32 ,然后按 Enter
同时我还观察到,您电脑右下角开启了很多其他的软件,同时系统还没有更新。
后台软件过多也会影响电脑的性能,因为这些都要占用CPU和内存,我建议您可以退出它们。
系统我建议您确认一些是否有什么需要修复的地方,建议您修复一下。
在Word的界面中,我也看到您有使用过很多加载项,加载项在您Word启动的时候,Word最开始小窗口最下级也要读取加载项,这个也会占用资源。
如果不需要的加载项您可以尝试关闭。
关闭加载项您可以参考这个界面。
点击左上角[文件]>[选项]>[加载项]>[COM加载项]——转到。
把不需要加载项前面的勾去掉即可。
同时您确认一下Word高级选项中是否有[禁用图形加速的功能],有的话把勾给勾上。
虽然关闭那么多程序可能会对您工作和使用的软件造成影响,但是如果是因为电脑性能的缘故只能作出让步。以上内容仅仅是通过您提供的信息分析出来的结论。至于需要关闭和取消多少软件和后台程序以及加载项,您可以自己决定。
期待您的回复,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!
感谢您的理解。
Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员